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Casablanca, Maroc
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SKY-2048
CasablancaRabat
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Questions fréquentes
Les réponses avant votre premier envoi
Comment le prix d’une livraison est-il calculé ?
Le tarif dépend de la destination. Il est calculé et affiché dans votre espace avant que vous confirmiez l’expédition.
Comment fonctionne le reversement du COD ?
Votre espace vous permet de consulter les montants encaissés à la livraison et les informations associées. Les modalités applicables à votre compte sont disponibles dans votre espace ou auprès du support.
Comment les retours sont-ils gérés ?
Les colis retournés restent rattachés à leurs commandes. Vous pouvez suivre leur statut et retrouver les informations utiles depuis votre espace.
Comment mon client peut-il suivre son colis ?
Il peut utiliser la page de suivi avec la référence de son colis pour consulter son statut de livraison.
Puis-je connecter ma boutique à la plateforme ?
Oui. L’API permet de relier votre boutique afin d’intégrer la création et le suivi des colis à vos outils.
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